Une PME automatise l'arrivée de ses nouveaux collaborateurs
Des accès qui manquaient le premier jour, et un office manager qui courait partout.
- Secteur
- Services aux entreprises
- Taille
- 120 salariés
- Périmètre
- 40 arrivées par an
Les résultats
100 %
des comptes prêts le jour de l'arrivée
40
arrivées par an préparées automatiquement
½ journée
rendue à l'office manager à chaque arrivée
01Le contexte
Chaque arrivée mobilisait l'office manager, l'informatique, les ressources humaines et le manager, avec des échanges par email et une liste à cocher tenue à la main.
02Ce qui bloquait
- Des comptes et des accès demandés au dernier moment
- Un poste de travail parfois pas prêt le premier jour
- Un office manager qui relançait chaque interlocuteur
03Ce que nous avons fait
- 01
Circuit d'arrivée
Les étapes, les responsables et les délais définis une fois, avec chaque service concerné.
- 02
Déclenchement automatique
La signature du contrat lance les demandes d'accès, la commande du matériel et l'envoi du livret d'accueil.
- 03
Suivi et rappels
Chaque étape est suivie, et un rappel part la veille de l'arrivée pour l'office manager et le manager.
04Avant, après
Avant
Chaque arrivée se préparait à coups d'emails et de relances, avec des oublis le premier jour.
Après
Les arrivées se préparent seules, et l'office manager se consacre à l'accueil.
Une situation comparable ?
Autres cas d'usage
- Un vendeur en ligne multimarques remet sa conformité REP en ordre
- Un importateur de vélos électriques prépare ses passeports batterie
- Un fabricant confie le suivi de commande à un agent IA
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